Általános vásárlási tudnivalók
A NUXONTM Webáruházban légtisztító és légfertőtlenítő készülékeket (hordozható, falra, illetve mennyezetre szerelhető, rendszerbe integrálható, okos kapu, kiegészítők) lehet vásárolni, továbbá időszakosan szerepelnek kínálatunkban Extra ajánlatok is (pl. okos porszívók, párásítók).
Webáruházunkban vásárolhatnak felhasználói fiókkal már rendelkező (illetve a vásárlás előtt közvetlenül felhasználói fiókot regisztráló) egyéni és közületi vásárlók, de leadhatják rendelésüket felhasználói fiókot nem regisztráló, ún. vendégvásárlók is. Amennyiben azonban közületként szeretne vásárolni, kérjük, hogy az adószámát feltétlenül adja meg. Ezt úgy tudja megtenni, ha a vásárlási folyamat során, a Hol érhetünk el? lépésnél bepipálja, hogy Cégként vásárolok. (Fontos: hogy akkor is ezt a mezőt kérjük bepipálni, ha nem cégként, hanem például egyéni vállalkozóként vásárol, tehát minden esetben, ha van adószáma.)
Fontos, hogy a szállítás miatt valós és pontos email címet és telefonszámot adjon meg!
Ajánljuk, hogy iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesülhessen akcióinkról, egyedi ajánlatainkról, újdonságainkról, rendezvényeinktől.
A NUXONTM Webáruházban a Kosár gombra kattintva tudja kosárba tenni a készleten lévő termékeket. Amennyiben egy adott termék nincs készleten, akkor a Megrendelem gombra kattintva tud rá leadni előrendelést és a Termékoldalon tud tájékozódni a termék várható beérkezéséről (Fontos, hogy ez csak tájékoztató jellegű információ).
A NUXONTM termékcsalád bizonyos tagjai, például a Rendszerbe integrálhatók készülékek, vagy az Okos kapu nem vásárolhatók meg közvetlenül a NUXON TM Webáruházban. Amennyiben ezen termékeink iránt érdeklődik, küldjön Ajánlatkérést a termék alatti gombra kattintva, melyre Ügyfélszolgálatunk, illetve kereskedő kollégáink jeleznek vissza: küldenek árajánlatot a termékre és a szállításra.
A vásárlást követően rendszeresen tájékoztatjuk Vásárlóinkat a Rendelés, illetve Csomag státuszváltásáról (pl. megrendelése megérkezett, megkezdtük a rendelése csomagolását stb.)
Fizetési információk
A NUXONTM Webáruházban a következő módokon fizethet:
· 1. Bankkártyás fizetés a megrendelés leadásakor* OTP Simple Pay rendszerén keresztül.
· 2.1. Utánvét házhoz szállítás esetén bruttó 500.000 Ft-os összegig
o fizetés a GLS futárnál készpénzzel
o fizetés a GLS futárnál bankkártyával
· 2.2. Utánvét GLS CsomagPonton történő csomagátvétel esetén bruttó 500.000 Ft-os összegig.
o fizetés bankkártyával
· 3. Előreutalás csak az 500,000 Ft feletti számlaösszeg felett.
· 4. Cetelem Áruhitellel
*Függetlenül attól, hogy az adott termék Kosárba tehető vagy Megrendelem státuszú.
Azon termékre, melyekre Ajánlatot lehet kérni, mivel nem vásárolhatók meg közvetlenül a NUXONTM Webáruházban, az ajánlatunk tartalmazza a fizetés módját, határidejét is.
Szállítási információk
A NUXONTM Webáruházban megvásárolt termékeket a következő módokon juttatjuk el Vásárlóinknak:
· Házhoz szállítással a GLS Hungary futárszolgálattal
· GLS CsomagPonton történő átvétellel (A GLS CsomagPont kereső itt érhető el: https://gls-group.eu/HU/hu/depo-csomagpont-kereses)
A szállítási módot a vásárlási folyamat során a Szállítás lépésnél tudja kiválasztani, ahol a kiszállítás ára is látható.
A NUXONTM Webáruház indulásakor csak Magyarország területén belül szállítunk ki.
A GLS Hungary futárszolgálattal, illetve GLS CsomagPontra csak az alábbiak szerinti Normál méretű termékek szállíthatók ki.
· Normál méretű termékek:
o 40 kg alatt (csomagolással együtt), továbbá
o Körméret: 2 x magasság + 2 x szélesség + 1 x hosszúság = max. 3 méter
· Extra méretű termékek:
o Ezen termékek a NUXONTM Webáruházban közvetlenül nem rendelhetők, az árajánlatkérést követően ajánlatunkban küldünk tájékoztatást a szállítás módjáról.
Házhoz szállítás GLS Hungary futárszolgálattal:
A házhoz szállítás Magyarország egész területén, munkanapokon általánosságban 8-16 óra között történik. A kiszállítás megkezdéséről email üzenetben tájékoztatunk.
Várható kiszállítási idő a megrendeléstől számított 2-4 munkanap.
A szállítás napján a Vásárló SMS értesítést kap a csomag érkezéséről. Itt megtalálható a futár telefonszáma, amelyen a Vásárló igény esetén tud egyeztetni a szállítás időpontjáról.
A Normál méretű termékek között is elfordulhat nagyobb méretű berendezések házhoz szállítása során, hogy az ingatlan egyedi tulajdonsága miatt, az adott termék súlya és/vagy mérete a futár testi épségét vagy az ingatlan állagát veszélyezteti, ezért a futárszolgálat megtagadhatja a bejárati ajtóhoz történő szállítást. Ebben az esetben a Vásárló részére visszatérítjük a vételárat.
Amennyiben nem találja Önt megjelölt szállítási címen a futár/kézbesítő és nem tudja a csomag átadását teljesíteni, telefonon egyeztet Önnel. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat még a rá következő 2 munkanapon az egyeztetett időpontban díjmentesen megkísérli a kiszállítást.
Szállítási díjak
· Normál méretű csomagok Házhoz szállítási, illetve GLS CsomagPontra történő szállítás díja egységesen:
o 1-15 kg-ig (15 kg alatt) bruttó 2990 Ft
o 15-40 kg között bruttó 5490 Ft
· Kérjük, hogy kövesse akciós ajánlatainkat, mert előfordulhat, hogy időszakosan részben vagy teljes mértékben elengedjük például a Házhoz szállítás díját.
· (Extra méretű csomagok Házhoz szállítása az általunk küldött ajánlatban található meg.)
· Ha több tételből áll össze a megrendelése és ezek meghaladják a 40 kg-ot, akkor több Csomagban szállítunk, melynek lehet extra költsége.
Utánvétkezelési díj
A GLS Hungary futárnál készpénzzel vagy bankkártyával történő fizetés esetén utánvétkezelési díj, illetve bankkártyás fizetési díj kerül felszámításra (mely a bruttó vásárlási érték 1,2%-a), azonban ezt a díjat a NUXONTM Webáruház indulásakor elengedjük.
Számlázás
A Vásárló vásárlásáról a Billingo rendszerben kiállított számlát emailen kapja meg. Amennyiben papír alapú számlát kér helyette, kérjük, hogy a Megrendelést követően azonnal küldjön emailt az ugyfelszolgalat@nuxon.hu email címre.
A Mielemed MPM. Kft. logisztikai partnere a Webshippy Kft.
Vásárlástól elállás 14 napon belül
Internetes vásárlás esetén 14 naptári napon belül a Vásárlót megilleti az elállás joga és még csak indokolnia sem kell. Azonban a készülék visszaszállításáról a Webshippy telephelyére (2151 Fót, East Gate Business Park C/2.) a Vásárlónak kell gondoskodnia az eredeti csomagolásban (!) és a visszaszállítás költségét is neki kell állnia. A visszaszállításhoz kérjük, hogy töltse ki 2 példányban az Elállási nyilatkozatot, melyből:
- egy példányt küldjön el az ugyfelszolgalat@nuxon.hu email címre vagy a Mielemed MPM Kft. levelezési címére: 1156 Budapest, Nádastó park 23. 3/6.,
- egy másik példányt pedig tegyen be a dobozba, melyben a terméket visszaküldi. További információk lsd. Általános Szerződési Feltételek.
Hibás, garanciális termékek kezelése
A jótállás időtartama a bruttó eladási ártól függ:
· 10 000-100 000 forintig: 1 év
· 100 000-250 000 forintig: 2 év
· 250 000 forint felett: 3 év
Kérjük, hogy amennyiben bármilyen hibát, működési rendellenességet észlel a NUXONTM Webáruházban megvásárolt terméken, haladéktalanul jelezze az ugyfelszolgálat@nuxon.hu email címen vagy a NUXONTM ügyfélszolgálat telefonszámán (+36 20 380 11 71 vagy +36 1 609 5333).
A Mielemed MPM Kft. GLS Futárt küld a készülékért (ha megoldható, termékdobozt biztosítva). A futár a rendeltetésszerűen használt, meghibásodott készüléket elszállítja a Mielemed MPM Kft. fióktelepére: 1149 Budapest, Egressy út 27-29. 3/B. A szállítás díját a Mielemed MPM Kft. fizeti.
A Mielemed MPM Kft. szerelői megvizsgálják a készüléket, majd pedig javítják vagy cserélik. Az új cserekészüléket, illetve a javított készüléket házhoz szállítják (Magyarország területén belül). A szállítás díját a Mielemed MPM Kft. fizeti. Ha szükséges, akkor a NUXONTM Ügyfélszolgálat egyeztet a Vásárlóval a javítás/csere folyamatáról, aktuális státuszáról.
Kérjük, hogy a Jótállási jegyet és a számlát, melyet a termék dobozában/dobozára ragasztva talál, őrizze meg a jótállás teljes időtartama alatt, továbbá a termékről se távolítsa el a NUXONTM címkét, melyen a készülék egyedi azonosító kódja található.
További információk az Általános Szerződési Feltételben találhatók. Ha a NUXONTM Webáruházzal, a vásárlással, a fizetési, illetve szállítási módokkal, termékekkel, a konkrét rendelésével kapcsolatban kérdése, észrevétele van, kérjük, hogy keresse a NUXONTM Ügyfélszolgálatát. Köszönjük!
